常见问题

FAQ

FAQ

常见问题

客房

Q 从房间里能看到大海吗?
A 所有的房间都能看到大海。
Q 办理入住手续、退房是什么时间?
A通常办理入住手续是从15:00开始,退房为11:00截止。
Q可以提前办理入住、延迟退房吗?
A是在提前联系的情况下收费的。根据当天的清扫状况,也有无法满足要求希望的情况,敬请知悉。
Q 有停车场吗?是否收费?
A在酒店的场地内有可以免费使用的停车场。如果没有车位的话,请联系前台工作人员。
Q 上网环境如何?
AWi-Fi(无线局域网)覆盖所有房间。
Q房间内有空气净化器、加湿器吗?
A房间备有加湿器。因为数量有限,会按先到顺序提供。 非常抱歉,我们不提供空气净化器。
Q有DVD播放器、CD播放器吗?
A非常抱歉。我们不提供DVD播放器和CD播放器。
Q酒店有投币式洗衣吗?
A在2楼设有投币式洗衣。使用洗衣机每次300日元,干燥机30分钟200日元。
Q是否会由于团体住宿等而有限制?
A餐厅会有1小时左右包场的情况。给您添麻烦了,敬请合作。
Q 有禁烟房间吗?
A本酒店的客房原则上安排的都是“禁烟房间”。也有部分可以吸烟的房间。
Q 房间的洗手间带卫洗丽吗?
A所有房间都备有卫洗丽。
Q 3人共住一个房间的话,床是如何安排的?
A我们会追加提供一张临时用床。
Q 可以带两张床吗?
A所有的房间都可提供。如果您需要的话,请提前联系。
Q 几岁以内儿童可以旁边陪睡?
A0~6岁的学龄前儿童可以在旁边陪睡。
Q 我和朋友分别预订的,能安排到相邻的房间吗?
A可以安排相邻的房间,请提前联系。根据当天的情况和已经预订房型,不一定能满足所有的要求,敬请知悉。
Q 有没有无障碍房?
A我们提供1间无障碍房。

餐厅

Q 餐厅需要预订吗?
A 虽然不是预订制的,但是根据季节会有人非常多的情况,建议您提前预订。
Q 最多可以容纳多少人?
A 可容纳约140人就座。
Q 也可以提供适合过敏体质者的菜品吗?
A 我们会尽量满足您的要求,请提前联系。根据天气等原因,会有难以采购到食材的情况。
Q 能提供小孩的断奶食品吗?
A 原则上不提供。请提前向酒店咨询。

带小孩的客人

Q 有小孩子用的睡衣吗?
A 非常抱歉。我们只提供成人款一个尺码。
Q 有婴儿车出借吗?
A 有的。不过数量有限,所以按先到的顺序出借。希望使用时,请提前与酒店联系。
Q 是否有防止从床上跌落的婴儿床出借?
A 有的。因为数量有限,所以按先到的顺序出借。另外可以把床靠到墙边,如果您希望的话,请提前联系。
Q 房间里有小孩子用的洗漱用品吗?
A 儿童用牙刷会在办理入住时交付。另外也有带儿童用品的住宿套餐。
Q 有没有儿童用品?
A 酒店出租可在海滩使用的 “玩砂子套件”。但是因为数量有限,所以按先到的顺序出借。详情请咨询前台。
Q 附近有小孩子身体不适的时候能去的小儿科吗?
A 在乘车5分钟左右的地方有。我们会调查当天的门诊时间,请与前台联系。

海洋&活动

Q 海边什么季节可以游泳?
A 通常是4月~10月,但是根据气温情况冬天也可以游泳。
Q 是否有打气筒?
A 在1 楼正面入口提供。请随意使用。
Q 客房的毛巾可以在海边或游泳池使用吗?
A 非常抱歉,客房配备的毛巾请不要在酒店之外使用。需要在海滩等使用的毛巾的时候,会收取100日元出借,请咨询前台。
Q 可以预订潜水和浮潜吗?
A 我们会为您介绍附近的的潜水店。请客人自行预订。

其他问题

Q 有轮椅出租吗?
A 酒店备有。但因为数量有限,所以按先到的顺序出借。 希望使用时,请提前与酒店联系。
Q 住宿费什么时候支付?
A 本酒店是在办理入住的时候结算。
Q 可以用信用卡支付吗?
A 支持JCB、VISA、MASTER、AMEX、UC、DC、Diners、UFJ、SAISON信用卡结算。
※会与和在线信用卡结算所能使用的信用卡不同的情况。
Q 有小卖店吗?
A 在1楼前台有销售浮潜用具、钥匙圈等商品。
Q 附近有便利店吗?
A 酒店场地内有全家便利店
Q 在办理入住前、退房后可以保管行李吗?
A 可在前台保管。另外行李寄存和入住手续从上午开始就可以受理。
Q 可以保管提前发送的行李吗?
A 可以保管。请在快递单上填写“住宿者名”和“入住日”后发送给酒店。不能受理大量行李的快递或从住宿日起超过1周前的快递。
Q 可以从酒店发送行李吗?
A 在前台受理。
Q 在办理入住手续之前、退房后也可以参加活动吗?
A可以的。但是不提供更衣室和淋浴室,所以建议尽早办理入住、延迟退房。
Q 酒店内有吸烟的地方吗?
A 在3 楼电梯间设有烟灰缸。
Q 关于医药品
A 根据药品法第24条的规定,不提供医药品。我们会介绍酒店周边的药店和医院。