자주하는 질문

FAQ

FAQ

자주하는 질문

客室

Q객실에서 바다는 보이나요?
A모든 객실에서 바다가 보입니다.
Q체크 인・체크 아웃 시간은 몇 시 인가요?
A 통상 체크 인은15:00 부터, 체크 아웃은 11:00 까지 입니다.
Q 얼리 체크인・레이트 체크 아웃은 가능 한가요?
A 사전에 연락을 주시면 유료로 접수 받고 있습니다. 당일 청소 상황에 따라 희망하시는 내용에 대응하지 못하는 경우도 있사오니 사전에 양해 말씀 드립니다.
Q 주차장은 있나요? 또한 요금이 발생 하나요?
A호텔 내에 무료로 이용하실 수 있는 주차장이 있습니다. 만차의 경우에는 스태프에게 말씀하여 주십시오.
Q인터넷 환경은 어떻게 되어 있나요?
A전 객실 Wi-Fi(무선 LAN)을 완비하고 있습니다.
Q객실에 공기청정기・가습기는 있나요?
A가습기를 별도로 준비하고 있습니다. 수량에 한정되어 있어, 선착순으로 제공 드리고 있습니다. 또한 죄송한 말씀 입니다만, 공기청정기는 준비되어 있지 않습니다.
QDVD 플레이어・CD 플레이어는 있나요?
A죄송합니다. DVD 플레이어・CD 플레이어는 준비되어 있지 않습니다.
Q호텔에 코인 런드리는 있나요?
A2F에 준비되어 있습니다. 세탁기는 1회 300엔, 건조기는 30분에 200엔으로 이용하실 수 있습니다.
Q단체 숙박 등에 관한 제한 사항들이 있나요?
A식사 회장의 이용시간이 제한되는 경우가 있습니다. 불편을 드려 죄송합니다만, 양해 말씀 드립니다.
Q 금연실은 있나요?
A저희 호텔의 객실은 기본적으로「금연 객실」로 안내 드리고 있습니다. 일부 흡연이 가능한 객실도 준비되어 있습니다.
Q 객실의 화장실에 비데는 설치되어 있나요?
A전 객실 완비되어 있습니다.
Q 3명이 1객실을 이용할 경우, 침대는 어떻게 되나요?
A엑스트라 베드를 1대 추가하여 준비하여 드리고 있습니다.
Q 2대의 침대를 붙여서 사용하는 것은 가능한가요?
A전 객실 준비하여 드릴 수 있습니다. 희망하실 때에는 사전에 연락을 주십시오.
Q 어린이 동반의 경우는 몇 세 까지가 무료 인가요?
A1~7세 까지 미취학 아동의 자녀분은 무료로 함께 투숙 하실 수 있습니다.
Q 친구와 따로따로 예약하였는데, 옆 객실로 조정이 가능 한가요?
A옆 객실로 조정하여 준비하여 드리고 있사오니, 사전에 연락 주십시오. 당일 상황과 예약 된 객실 타입에 따라서는, 희망하시는 대로 조정해 드리지 못하는경우도 있사오니, 사전에 양해 말씀 드립니다.
Q 배리어 프리 객실은 있나요?
A1실 준비되어 있습니다.

레스토랑

Q 레스토랑 예약은 필요한가요?
A 예약제는 아닙니다만, 계절에 따라서는 혼잡한 경우도 있으니, 사전 예약을 추천해 드립니다.
Q 최대 몇 명 까지 들어 갈 수 있나요?
A 약 140명이 착석하여 이용하실 수 있습니다.
Q 알레르기 체질에 대한 메뉴는 대응 가능한가요?
A 가능한 한 대응하고 있사오니, 사전에 연락 주십시오. 기후 등으로 인해 식자재의 구입이 곤란한 경우도 있습니다.
Q 이유식의 준비는 가능한가요?
A 별도로 준비하고 있지 않습니다. 사전에 호텔로 연락 주십시오.

어린이 동반 고객님

Q 아동용 잠옷은 있나요?
A 죄송합니다. 성인용으로 1 사이즈 만이 준비되어 있습니다.
Q 베이비 카는 대여 가능한가요?
A 준비되어 있습니다. 대수가 한정되어 있어, 선착순으로 대여하여 드리고 있습니다. 이용을 희망하실 경우는 사전에 호텔로 연락 주십시오.
Q 침대의 낙하 방지 베드 가드는 대여가 가능한가요?
A 준비되어 있습니다. 수량이 한정되어 있어, 선착순으로 대여하여 드리고 있습니다. 또는 침대를 벽 쪽으로 이동시킬 수 있사오니, 희망하실 경우는 사전에 연락 주십시오.
Q 아동용 어메니티는 객실에 있나요?
A 어린이용 칫솔를 체크인시에 전달 드리고 있습니다. 그 외에 키즈 어메니티 포함 숙박 플랜도 있습니다.
Q 아동용품은 있나요?
A 비치에서 이용하실 수 있는「모래 놀이 세트」를 대여하여 드리고 있습니다. 수량이 한정되어 있어, 선착순으로 대여하여 드리고 있습니다. 상세내용은 프론트에 문의하여 주세요.
Q 아이가 아플 때에 갈 수 있는 소아과는 근처에 있나요?
A 자동차로 5분 정도의 거리에 있습니다. 당일 진찰 시간을 조회하여 드릴 테니 프론트에 연락 주십시오.

마린&액티비티

Q 바다는 언제까지 수영을 할 수 있나요?
A 4월~10월이 일반적이지만, 기온에 따라서는 겨울에도 수영할 수 있습니다.
Q 공기 주입기는 있나요?
A 1F 정면 입구 옆에 준비하고 있습니다. 자유롭게 이용하여 주십시오.
Q 객실의 타올은 비치나 풀에서 사용할 수 있나요?
A 죄송합니다만, 객실에 구비되어 있는 타올은 호텔내에서만 사용해 주세요. 비치 등에서 타올 사용이 필요하신 경우에는 ¥100엔에 대여하여 드리고 있사오니, 프론트에 문의하여 주세요.
Q 다이빙과 스노쿨링 예약이 가능한가요?
A 가까운 곳의 다이빙 숍을 안내해 드리고 있습니다. 예약은 고객님이 직접 해주시길 부탁드립니다.

그 외 질문

Q 휠체어 대여는 있나요?
A 준비되어 있습니다. 대수가 한정되어 있어, 선착순으로 대여하여 드리고 있습니다. 이용을 희망하시는 경우는 사전에 호텔로 연락 주십시오.
Q 숙박 요금의 지불은 언제 하나요?
A 저희 호텔은 체크인 시에 정산을 받고 있습니다.
Q 신용카드로 지불은 가능한가요?
A JCB・VISA・마스터・AMEX・UC・DC・다이너스・UFJ・세존 신용 카드로 정산이 가능합니다.
※온라인 카드 결제로 이용 가능한 신용카드와 일치하지 않는 경우가 있습니다.
Q 매점은 있나요?
A 1F 프론트에서 스노쿨 용품, 키 홀더 등을 판매하고 있습니다.
Q 가까운 곳에 편의점은 있나요?
A 호텔 내에 패밀리 마트가 있습니다.
Q 체크 인 전・체크 인 후에 짐을 보관해 주나요?
A 프론트에서 보관하여 드리고 있습니다. 또한 짐 보관과 체크 인 절차는 오전 중에도 접수 받고 있습니다.
Q사전에 발송한 짐을 보관해 주나요?
A 보관하여 드리고 있습니다. 발송 전표에 「투숙객 명」과「체크 인 일자」를 기입하시어, 호텔로 발송하여 주세요. 또한 대량 짐의 송부, 숙박일로부터 1주일 전 이상의 송부는 삼가 주시면 감사하겠습니다.
Q 호텔로부터 짐의 발송은 가능한가요?
A 프론트에서 접수 받고 있습니다.
Q 체크 인 전, 체크 아웃 후에도 비치 이용은 가능한가요?
A이용하실 수 있습니다. 다만 탈의실과 샤워실이 준비되어 있지 않기 때문에 얼리 체크 인・레이트 체크 아웃을 추천해 드립니다.
Q 관내에 흡연 구역은 있나요?
A 3F의 엘리베이터 홀에 재떨이를 설치하고 있습니다.
Q 의약품에 대하여
A 약사법 제24조의 규정에 의해, 의약품의 제공은 하고 있지 않습니다. 호텔 주변의 약국과 의원을 소개하여 드리고 있습니다.